近日,患者王某将手写的一封感谢信送到了福州御和堂卢国华主任的诊室,赞扬医务人员精湛的医术、高尚的医德,感激全体医务人员的精心治疗及关照。
10月6日,王某(患者)因面瘫到福州御和堂就诊,面对突然的面瘫,王某十分担心自己会不会中风,瘫痪在床,在进入卢主任诊室时,他还是眉头紧锁,满心焦灼。
接诊的卢主任见状连忙耐心安抚道:“像您这种情况不用着急,也别害怕,这个病好治的,我肯定给你看好!”听了医生打包票的言论,王某还是有点不敢相信,但焦虑的心情缓解了很多。
看着患者情绪明显好转后,卢主任开始细心询问王某的病情病史,通过中医四诊辨证和相关检查,为患者制定了细致的调理方案。经过一段时间的治疗后,王某的面瘫症状得到了极大地改善。
“在御和堂就诊的时候,卢主任和医务人员态度和蔼可亲,对我关怀备至、细致入微,一次次不厌其烦地和我讲这个病的注意事项以及服药期间的禁忌,让我感到既暖心又安心。”王某说。
卢国华主任和医护人员对患者的耐心沟通和无微不至的关爱,拉近了医患之间的距离,收获了信任,王某真情流露,亲笔写下感激之情。
福州御和堂守正创新,坚持一切以病人为中心,全力以赴的给患者温暖。也正是因为医护人员的关爱呵护、勤勉敬业,才受到患者和家属们的频频好评,赢得无数赞誉。
一封感谢信,是一份认可,一份信赖,更是一份责任。福州御和堂全体医护人员表示,今后将持续坚持倾听患者心声,拉近医患距离,把握患者需求,进而不断地完善和改进,为患者提供更优质的服务。
