据新民晚报报道，不少宝妈宝爸反映，为了入住上海高端月子会所“悦阁母婴护理中心”（下称“悦阁”），他们花费了16多万元至20多万元，“现如今，眼看着钱都要‘打水漂’了！”
目前，由于上海蕤阁健康管理有限公司（即“悦阁”实际运营主体）突然“停摆”，让不少产妇及新生儿面临无法入住、无人照护、无人送餐等现状。据了解，“悦阁”涉及总纠纷金额超过600万元。
悦阁“跑路”早有端倪
据新民晚报报道，周先生告诉记者，妻子的预产期是今年7月。“‘悦阁’主打高端月子中心，护理体系完善，我们都以为很靠谱。”在考察多家月子会所后，两人一致决定选择“悦阁”。2月26日，周先生夫妇与“悦阁”（浦东嘉里城店）签订了服务协议，当时负责人说全款可优惠3000元，他毫不犹豫就支付了全款16.5万元。
根据周先生提供的服务合同，产妇及婴儿预订服务期为28天，乙方为上海蕤阁健康管理有限公司（以下简称“上海蕤阁”）。依据不同套餐服务内容，28天月子价格最高可达近30万元。
3月10日，周先生在“悦阁”服务群收到消息，称“悦阁”母婴护理中心客服、护理、后勤团队因被拖欠工资，无法再提供后续服务。月子会所出现状况后，他被拉进一维权群，在这个一百多人的群里，除了有“悦阁”（浦东嘉里城店）的客户，还有“悦阁”（黄浦世茂广场店）的客户，以及“悦阁”的月嫂、服务供应商等。群内月嫂表示，公司已拖欠至少三四个月工资了。
记者从12345市民服务热线了解到，近一个月来接到大量关于“悦阁”的投诉。市民陈先生称，他的妻子于2月28日分娩，3月1日入住“悦阁”（浦东嘉里城店），但从3月10日起，月子会所停止了一切服务，30多位产妇以及新生儿无人照顾；而据市民张女士所述，2月24日，她入住“悦阁”（黄浦世茂广场店），不久被负责人告知会所经营难以为继，随后就此失联，她连日来三餐都只能订外卖；市民谢先生则表示，自己的妻子怀孕38周临近预产期，此前全款预付20万元与“悦阁”签订合同，现在申请退款遭拒。
值得注意的是，据中国网财经报道，“悦阁”的财务危机事先已有端倪，有员工事后在社交平台爆料，公司从今年2月开始便拖欠员工工资，3月开始不再采购馆内母婴用品，且未续租相关酒店物业，不顾已入住的产妇和宝宝，以及部分待产宝妈。
据部分“悦阁”员工在社交媒体上的帖文介绍，悦阁两位创始人告诉员工公司被贝康集团旗下品牌收购，“他们也只是员工了，没有钱去支付酒店房租和采购母婴用品，已出馆的妈妈们的一万元押金也不退了！”两位创始人以总部“财务系统升级”“财务外包机构更换”等为由拖欠工资两个月，“就这样骗到我们三月初才暴雷。”
贝康集团称不承担任何法律责任
垫付资金已达百万级别
据新民晚报报道，事发后，宝爸宝妈们找到“悦阁”负责人讨要说法，对方回复，公司的资金链确实出现了问题，并强调后续事宜联系股东杭州贝康健康科技集团有限公司（下称“贝康集团”）。
据天眼查信息，贝康集团控股的悦子阁（上海）健康服务有限公司（下称“悦子阁”公司）持有悦岱勰（上海）企业咨询管理有限公司（下称“悦岱勰”公司）51%的股份，而“悦岱勰”公司则持有“悦阁”运营主体上海蕤阁60%的股份。
3月13日，贝康集团发布声明称，公司没有参与“悦阁”的运营和管理，也没有参与“悦阁”的相关决策，目前公司间接持有上海蕤阁（悦阁）23.35%的股权，已履行了其对于“悦子阁”公司的全部出资义务，在法律层面上就上海蕤阁（悦阁）目前出现的情况并不承担任何法律责任。声明中还提到，贝康集团会对上海蕤阁（悦阁）签约客户以及受欠薪影响的员工提供相应的过渡方案。
而据中国网财经报道，贝康集团相关负责人王林（化名）介绍， “悦阁不在我们(贝康集团)的组织架构中，我们也没有给悦阁的员工发过工资。”
王林称，考虑到作为母婴行业企业的社会责任、考虑到产后急需照顾的新生儿和产妇，最终王林在和公司管理层协商后，同意向此次“悦阁”暴雷事件的受害客户、员工和月嫂提供应急的“支持方案”。
据介绍，贝康集团给出的“支持方案”针对客户有两种选择，一种是现金垫付客户预付款中尚未消耗金额的40%，并赠予贝康集团旗下月子中心的一定金额的产后康复服务；另一种是贝康集团向“悦阁”的客户免费提供月嫂、月子餐服务，并赠予贝康集团旗下月子中心的一定金额的产后康复服务。对于临近预产期，具有迫切入住需求的“悦阁”客户，由贝康集团旗下的月子中心为“悦阁”的客户继续提供服务，该部分客户仅需补交相应的房费差额部分，其他软性服务，包括但不限于餐食、护理、产康、母婴消耗品等，全部由贝康集团无偿提供，接受该方案的客户与贝康集团签订《母婴护理服务合同》，服务受到相应保障。而对于悦阁拖欠员工和月嫂的工资，贝康集团则按照40%予以垫付。据了解，目前所有月嫂、员工及约90%的客户已接受过渡方案。
截至目前，贝康集团为“悦阁”垫付的现金已达到百万元级别，因无偿提供服务而产生的损失尚未有明确统计。
编辑|何小桃 盖源源
校对|卢祥勇
每日经济新闻综合新民晚报、中国网财经等
每日经济新闻
网友看法
1、网友老周先生：一个不坑穷人的服务中心[赞]
2、网友正大光明饭团uO：20万做一个月子不太能理解，20万可以自己租一个房子然后请3个月嫂[呲牙]
3、网友福宝加油：20万是啥服务？
4、网友阳100光：月子中心就是智商税
5、网友灵敏柑桔F31：有钱无所谓。[大金牙] 现在生个孩子都要花这么多钱，新婴儿本来就要睡20个小时左右，我真搞不懂上一代的父母没有月子中心不照样把孩子带大的吗？
6、网友让世界更美好707808：能交20万的家庭做一个月子，那么被骗就骗了吧，也不差那20万了，希望他们全家能吸取这样的教训，也是花钱买经验了，以后不被这样骗，也值了
7、网友热心轮船eTl：哈哈，月子中心就是智商税！[大笑]月子里的婴儿一天要睡20个小时，还有四个小时，醒了就要喝奶，还有时间让那些护理人员来折腾宝宝？
8、网友铁岭人在魔都：这个是真坑人，但也是坑富人，1500/月雇个月嫂他不香吗？
9、网友足智多谋小羊OkL：这高端的月子中心不骗穷人[捂脸][捂脸]
10、网友非凡风铃VN：这哈安逸了！花几十万去坐月子，本身就是搞笑的事情！
11、网友一腔豪情满尘衣：都是攀比！ 以前都是自己带、婆子带、娘家妈妈带。
12、网友欢快暖阳QQL：有钱的人太有钱，生个孩子一个月不惜花费十几二十万，你让穷人怎么理解
13、网友星星点点1915：有钱人要向明星看齐，高消费愿意交智商税，坐月子其是护理起来最简单，无非是吃奶睡觉换尿不湿，万一生病还是得上医院，任何人也不能代替自己的家人护理
14、网友tartfish：对于这种几乎采用诈骗的方式收取预付款的跑路应该追究法人的刑事责任
15、网友碧湖104：收费这么高还出现财务危机
16、网友雪戎华：贫穷的我想不出来这20万要享受怎样的服务，知道的科普一下[捂脸]
17、网友聪明奶茶si：现在的女孩子生娃娃，都是被这些月嫂，月子中心忽悠了的什么精心照顾，以免留下后遗症，婴儿科学营养，筝筹忽你花大价钱请月嫂，更可怕的是花大价钱去月子中心。20万可以自己请很多个人
18、网友春意阑珊梦：现在的人钱太多，无所谓
19、网友赵泰工作室：孩子没带跑还算有点良心[我想静静]
20、网友悠闲的一笑而过：有钱人真多，花20万做个月子，都是贵妇！现在这社会贫富差距越来越大。
