关于家具行业开展传统商务的业务流程的知识点,福建头条网将为你整理了下面这些知识。
客户咨询:客户通过电话、邮件、网站等方式咨询产品信息、价格、售后服务等问题。
产品展示:销售人员向客户展示产品样品、图片、视频等,介绍产品特点、优势等。
报价:销售人员根据客户需求,提供产品报价和优惠方案。
签订合同:客户确认订单后,双方签订合同,约定交货时间、付款方式、售后服务等条款。
生产制造:厂家根据订单要求,进行生产制造。
发货:产品制造完成后,厂家进行包装、装车、发货等工作。
安装调试:客户收到货物后,进行安装调试,确保产品正常使用。
售后服务:厂家提供售后服务,包括维修、更换、退换货等。