（2024年11月18日，福建漳州）近日，在漳州游玩的张先生因手机意外落水屏幕无法显示，瞬间陷入困境。抱着试一试的心态，他来到漳州天利仁和华为授权服务中心求助，却在这里体验到了一次温暖与专业兼具的服务。
门店工作人员在了解情况后迅速行动，详细询问设备受损情况，并启动了加热清洁处理，以减少进一步损坏的风险。在维修过程中，工程师耐心向张先生解释每一个维修步骤，同时告知拆机检查流程，打消了他的顾虑。了解到张先生是外地游客，手机中的重要资料急需使用，门店团队加班加点，仅用两小时便成功修复了屏幕及主板轻微漏液问题，确保手机功能恢复正常并完整保留数据。
修复后的手机重新回到张先生手中，他感动地表示：“我没想到华为的服务这么高效又贴心，完全超出了我的期待。”这份体验不仅打破了他的焦虑，也让他对华为品牌有了更深的信赖感。回到居住地后，他还特意致电门店，再次对工作人员的用心服务表达谢意。
本次服务故事背后，正值华为服务回馈礼遇活动全面开启期间。作为华为服务历史上权益最丰富、力度最大的一次感恩回馈活动，即日起至12月31日，消费者可以享受多重服务回馈，包括备件8.8折、换电池立减50元、维修免人工费、免上门服务费、免费贴膜等，全方位覆盖用户的设备维修与养护需求。
无论是设备受损的意外修复，还是日常养护的贴心服务，华为授权服务中心始终以用户需求为核心，以专业技术和温暖态度为消费者提供全程守护。消费者可以通过到店、寄修或上门服务等多种形式，享受专属权益与个性化服务，让科技不止于产品本身，更成为用户生活中的温暖陪伴。
